Kom igång med webbutiken

I PacsOns webbutik kan du som kund göra dina beställningar när det passar dig, webbutiken är tillgänglig dygnet runt, året om. Här hittar du en snabbguide till hur du kommer igång och handlar via webbutiken och de vanligaste funktionerna.

Kom igång

För att logga in till webbutiken klickar du på ikonen eller texten Logga in på i det övre högra hörnet. Logga in med det användarnamn och lösenord som du har fått tilldelat. Om du har glömt ditt lösenord klickar du på Begär nytt lösenord, fyller i ditt användarnamn och klickar på Skicka ett nytt lösenord så skickar vi ett nytt lösenord till din e-post. Klicka sedan på Tillbaka till inloggningssidan och logga in med ditt nya lösenord. Obs! Ibland hamnar det nya lösenordet i skräpposten.

När du har loggat in har du möjlighet att ändra lösenordet under Kunduppgifter som du hittar under Mina sidor.

Om du inte är kund hos PacsOn sedan tidigare går det bra att handla i webbutiken utan att vara inloggad. PacsOns webbutik riktar sig dock endast till företagskunder med organisationsnummer. Kontakta ditt närmaste PacsOn om du vill bli upplagd som avtalskund.

Huvudmenyn

I den gröna huvudmenyn hittar du hela vårt Sortiment och kan läsa mer om Våra tjänster, ta del av Kunskap och inspiration från branschen, aktuella Kampanjer och nyheter samt hitta Kontaktuppgifter. När du är inloggad hittar du även Mina Sidor och Mina avtalsartiklar i sidhuvudet.

Hitta rätt produkt

Under Sortiment i huvudmenyn kan du välja den kategori av produkter du är intresserad av. På kategorisidorna hittar du alla produkter och kan direkt lägga dem i varukorgen. Här finns även möjlighet att Filtrera listan för att lättare hitta rätt produkt. Produkterna går sedan att sortera utifrån pris, nyhet, popularitet m.m. Här kan du även välja att visa produkterna i en listvy i stället för den klassiska produktvisningen. Det blir ett mer kompakt sätt att visa många artiklar och underlättar när man scrollar igenom längre produktlistor.

Variantlista på produktsidorna

På produktsidan finns en variantlista som gör det enklare att hitta och jämföra liknande produkter. Inte minst för wellådor är denna användbar. Listan går att sortera och det går att lägga en produkt direkt i varukorgen från listan.

Sök

Sökfunktionen är alltid tillgänglig i toppen av sidan. Här kan du söka efter produkter och annat innehåll, både genom fritextsök och direkt på artikelnummer. Även dina kundunika artiklar är sökbara här.

Mina avtalsartiklar

Under menyalternativet Mina avtalsartiklar, som är tillgängligt när du är inloggad, hittar du alla artiklar som finns med på ditt avtal, både kundunika och standardprodukter, och kan direkt lägga dem i varukorgen. Du kan filtera listan utifrån artikelklass och välja att endast se kundunika artiklar eller endast artiklar som finns i lager. Listan går sedan att sortera på artikelnummer, namn eller populära artiklar.

Avtalspriser och kampanjpriser - gröna och röda priser

Dina avtalspriser är märkta med grönt och aktuella kampanjpriser är märkta med rött i webbutiken när du är inloggad.

Lagerstatus

När du är inloggad visas lagerstatus för det PacsOn-bolag du tillhör, både direkt i produktlistorna och på produktsidorna. Håll muspekaren över en lagerstatus för att se vad den innebär.

Mina sidor

Under Mina sidor, som är tillgängliga när du är inloggad, hittar du dina Kunduppgifter, din Orderhistorik, dina Favoritlistor och dina Avtalsartiklar.

Byta lösenord

Under Kunduppgifter kan du ändra ditt lösenord.

Orderhistorik och orderstatus

Under Orderhistorik på Mina sidor ser du din orderhistorik och aktuell information och status på inneliggande order. Med hjälp av sökfunktionen kan du söka efter produkter eller referenser på tidigare order. Klicka på en order för att få upp mer detaljerad information om ordern.

Omvandla en tidigare order till en ny beställning

Du som ofta gör återkommande beställningar kan enkelt omvandla en tidigare order till en ny beställning direkt under Orderhistorik. Klicka på Lägg till i varukorgen för att lägga alla artiklar på ordern i varukorgen. I kassan kan du sedan välja att ta bort vissa artiklar om du önskar.

Favoritlistor

Under Favoriter på Mina sidor, som är tillgängligt när du är inloggad, hittar du dina sparade favoritlistor. Här kan du lägga till hela listan, eller enstaka artiklar, direkt i varukorgen.

Lägga till artiklar eller skapa en ny favoritlista

Du skapar enkelt nya favoritlistor, eller lägger till fler artiklar, på produktsidan för den artikel du vill spara. På produktsidan väljer du vilken av dina listor artikeln ska läggas i och klickar på Lägg till i favoritlista. Vill du skapa en ny favoritlista väljer du Ny favoritlista i listan.

I kassan kan du även välja att spara hela varukorgen som en ny favoritlista.

Byta namn på en favoritlista

Den nya favoritlistan döps automatiskt till aktuellt datum och tid, men du kan byta namn på den under Favoriter på Mina Sidor. Här kan du även radera en favoritlista.

Kassan

Kassan hittar du i övre högra hörnet. När du är redo att lägga din order klickar du på Till kassan. I kassan kan du lägga till en intern kommentar till respektive artikel på ordern som kommer med på orderbekräftelse och följesedel (obs! gäller ej kunder till PacsOn Norrpartner eller PacsOn Papperspartner). Du kan också lägga till ett eget kundordernummer eller godsmärkning samt skicka med ett meddelande till kundtjänst (obs! gäller ej kunder till PacsOn Mälardalen).

I Kassan fyller du i dina kunduppgifter, väljer leveransadress, leverans- och betalsätt, godkänner villkoren och klickar sedan på Skicka beställning.

Gör dina beställningar när det passar dig

Du kan påbörja en beställning och slutföra den vid ett senare tillfälle. Ordern ligger kvar i kassan tills du väljer att skicka in den.

Har du frågor eller synpunkter?

Har du frågor, synpunkter eller förbättringsförslag till vår webbutik. Kontakta din PacsOn-representant eller maila oss på webb@pacson.se.